Sobre Fitness Digital:
Información legal:
Titular: FITNESSBIT S.L.
Dirección: Parque Tecnológico de Álava, Edificio CEIA, Oficina 116, Calle Albert Einstein 15, Miñano, Álava (España)
CIF: B01410455
Bienvenido a Fitness Digital, tu tienda online donde siempre encontrarás las mejores marcas del mundo del fitness a los mejores precios.
Creemos que lo mejor que nos define son los compromisos que adquirimos contigo cuando realizas una compra
- 1.- Precio mínimo garantizado y si no te devolvemos la diferencia (+ info)
- 2.- Devolución del producto en los siguientes 7 días sin preguntas (+ info)
- 3.- Cada cliente tiene derecho a la protección de sus datos (+ info)
- 4.- Compra transparente y segura, sin letra pequeña (+ info)
- 5.- Te mereces un servicio Postventa tan bueno como el de venta (+ info)
Contacta:
Para ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo a través de mail info@fitnessdigital.com o bien por teléfono en el 945011043.
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TUS DERECHOS SON NUESTRAS OBLIGACIONES
A qué nos comprometemos. Tus derechos:
En Fitness Digital tenemos un firme compromiso en dar el mejor servicio al cliente y en el menor tiempo y como no queremos que esto sea sólo palabras te las enumeramos a continuación y las añadimos, en la Condiciones Generales de Venta.
PRECIO MINIMO
GARANTIZADO
Si, nos comprometemos a darte el precio mínimo garantizado, antes y después de que nos compres, y si resulta que en los siguientes 15 días a tu compra ves otra web con el precio más económico, TE DEVOLVEMOS LA DIFERENCIA
Por supuesto tenemos algunas condiciones que seguro entenderás y encontrarás muy razonables
- El producto que hayas encontrado más económico tiene que ser igual al comprado, nuevo, en embalaje original, sin uso por parte de otros clientes y con Garantía oficial del fabricante en España, es decir tal como los vendemos nosotros
- No serán válidos naturalmente precios encontrados en webs de Subastas
- Tampoco se podrá comparar precios de los productos en épocas de rebajas con el precio anterior a las mismas
DEVOLUCION DEL PRODUCTO
EN LOS SIGUIENTES 7 DIAS
Todos nuestros productos son marcas originales, producto nuevo y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, por lo que si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero para todos los productos de nuestra tienda. Sin preguntas adicionales ni problemas. Si deseas cambiar no tiene más que decirlo
Por tanto, si cuando reciba su pedido no quedara satisfecho con su compra, tiene un plazo de siete 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta de usted
Para realizar dicha devolución debes de saber que:
- El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. No podrán ser devueltos por temas de higiene aquellos productos como Polar, Suunto o Compex que hayan sido usados en actividades deportivas
- En caso de productos en los que requiera montaje no pueden haberse montado
- Lógicamente, si el producto no era el solicitado o tiene algún defecto, esta garantía lo incluye
Tienes un plazo de 7 días para realizar tu devolución desde el momento de su recepción
Para la realizar la devolución de su pedido FitnessDigital te facilitará el teléfono del transportista que pueda recoger la mercancía en su casa y la dirección de envío, si lo prefiere puede elegir su propia transportista
Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer una transferencia a la cuenta que nos indiques. Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días
Para tramitar una postventa, simplemente tiene que mandarnos un mail a sat@fitnessdigital.com y nos comprometemos a que en el plazo de 24 horas (días laborables) recibirá una respuesta de nuestro equipo de servicio de asistencia técnica.
En el mail tiene que indicarnos::
- Su nombre
- Modelo
- Número de Factura
De inmediato te informaremos de los siguientes pasos
CADA CLIENTE TIENE DERECHO
A LA PROTECCION DE SUS DATOS
Fitness Digital tiene el firme compromiso de garantizar tu protección, para ello tus datos se almacenarán y tratarán con las medidas de seguridad necesarias para evitar que terceras personas no autorizadas accedan a ellos.
Solamente se te pedirán aquellos datos necesarios para que la transacción tenga éxito, exista una buena comunicación entre las partes y la entrega se garantice
COMPRA TRANSPARENTE
Y SEGURA
Te ofrecemos un proceso de compra transparente, sencillo y sin letra pequeña. Durante el proceso de compra verás el precio final que te cobraremos y las condiciones o promociones que lo rigen, portes gratis, si va incluido algún regalo etc. Piensa que los primeros interesados en que el proceso de venta y postventa sea claro y sin problemas somos nosotros
TE MERECES UN SERVICIO DE POSTVENTA
TAN BUENO COMO EL DE VENTA
Estamos deseando que Fitness Digital sea tu tienda de referencia en el mundo del Fitness y que nos compres tantas veces como quieras, por ello estamos convencidos que para que el cliente esté satisfecho es tan importante la información clara antes de la venta como después de ella
Todos los productos que vendemos tienen garantía de dos años en España, y de la mano de ellos te facilitaremos toda la ayuda posible para que la incidencia sea resuelta en el menor tiempo posible
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les realizadas en nuestro website, www.fitnessdigital.com, dominio del que es titular FITNESSBIT S.L.., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B01410455)
FITNESSBIT S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas
FITNESSBIT S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de FITNESSBIT S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, FITNESSBIT S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte
Los contenidos del website www.fitnessdigital.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte
FITNESSBIT S.L.. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.fitnessdigital.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que FITNESSBIT S.L. es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor
1.- Identificación y actividad de FITNESSBIT S.L.
FITNESSBIT S.L. es una sociedad limitada de nacionalidad española dedicada a la venta telemática de aparatos de fitness, deportes y otros productos análogos como domicilio social en el Parque Tecnológico de Álava, Edificio CEIA, Oficina 116, Calle Albert Einstein 15, Miñano, Álava (España), (CIF: B01410455)
2.- Sistema de venta por Internet
Identificar al comprador, el pedido es enviado por vía telemática a FITNESSBIT S.L. para ser procesado. Si el cliente escoge la opción indicada en el web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación
3.- Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de FITNESSBIT S.L., incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA.
4.- Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa y Visa Electrón); contra-reembolso, transferencia bancaria u otros medios análogos. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes FITNESSBIT S.L.. se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador
5.- Forma y gastos de envío
FITNESSBIT S.L. envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente SEUR u otras compañías de transporte urgente análogas. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas de envío vigentes están disponibles en el apartado de nuestro web Portes y Plazos de Entrega
6.- Derechos del comprador y política de devoluciones
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a FITNESSBIT S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por FITNESSBIT S.L. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por FITNESSBIT S.L.
Si el producto devuelto presentase defectos, FITNESSBIT S.L., correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante)
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de FITNESSBIT S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, FITNESSBIT S.L., devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de transferencia bancaria
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de FITNESSBIT S.L., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: info@fitnessdigital.com o por teléfono 945011043
7.- Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de www.fitnessdigital.com web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra
8.- Seguridad y confidencialidad
FITNESSBIT S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes
FITNESSBIT S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a FITNESSBIT S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de FITNESSBIT S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Fitness Digital pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a FITNESSBIT S.L., con domicilio social en el Parque Tecnológico de Álava, Edificio CEIA, Oficina 116, Calle Albert Einstein 15, Miñano, Álava (España), (CIF: B01410455) o bien por mail en info@fitnessdigital.com
9.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con FITNESSBIT S.L. se someten a la legislación española
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Vitoria (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba
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