PORTES
Os portes da maioria dos produtos que pode encontrar na Fitness Digital são GRÁTIS, como poderá verificar na ficha de cada produto. (Portes gratuitos a partir de 40 euros).
Poderá encontrar algumas excepções na categoria de barras e discos, em que o preço do envio está relacionado com o peso do mesmo, se quiser saber qual o preço aplicado em cada caso, só terá de adicionar o produto ao carrinho de compras
A Fitness Digital preocupa-se muito com o envio e fazemos um grande esforço para cumprir com os prazos de entrega a que nos comprometemos, pelo que utilizamos transportadores líderes no mercado como a SEUR (serviço SEUR 24), AZKAR ou REDUR
Realizamos envios em Portugal Continental. Envios para as Ilhas (Madeira e Açores) por favor contactar o nosso departamento de assistência a clientes
Se no momento da entrega não está na morada de entrega que nos indicou, a empresa de transportes irá deixar um aviso e entrará em contacto consigo para poder marcar a data da entrega
Em caso de pedidos com vários artigos, é possível que receba o seu pedido em várias ocasiões, sempre procurando a maior rapidez na entrega
Por vezes os volumes de grande porte ou muito pesados são entregues na porta do local onde vive e é necessária a sua colaboração para fazer subir a mercadoria até ao andar em que mora
Na altura de recepcionar a sua encomenda é importante que verifique se a embalagem e o seu interior chegam em bom estado. MUITO IMPORTANTE, Se verificar qualquer problema, deverá reclamar junto da empresa que realizou o transporte no prazo máximo de 24 horas depois da recepção, mencionando os danos no produto e avisar-nos do ocorrido. Se não for assim, a Fitness Digital no poderá responsabilizar-se pelo danos provocados
PRAZOS DE ENTREGA
Poderá encontrar o prazo de entrega de cada producto na ficha de cada um deles, à esquerda do preço
Fitness Digital garante o envio em 24 horas úteis (ocasionalmente pode ser 48) de todos os productos que figurem com o texto "Entrega 24 horas" e sempre que os pedidos sejam recibidos nos nossos escritórios antes das 14:00 horas de Segunda a Quinta e à Sexta antes das 12.00 horas.
No caso de pagamento por transferência bancária o prazo terá início no momento em que se confirme o pagamento.
No caso de pagamento contra-reembolso o prazo começará a contar a partir do momento em que o nosso departamento de atenção ao cliente valide o pedido com o cliente.
No caso de pagamento por VISA o prazo terá início imediatamente..
O prazo de entrega dos productos que figuram com o texto "Em Stock" será entre 2 e 5 dias utéis.
O resto dos produtos terá o prazo indicado em número de dias ou figurará como "Esgotado".
Não prometemos nada que não possamos cumprir, mas se teve atrasos na entrega na nossa mercadoria, vá por favor ao item "Fez um pedido?" e siga os passos que indicamos
Perante qualquer ocorrência a equipa da Fitness Digital compromete-se a resolvê-la num prazo máximo de 48 horas.
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