¿Cómo funcionan las opiniones de los productos en fitnessdigital?

Puedes consultar las opiniones de otros compradores en el apartado «Opiniones», al final de la descripción de cada producto.

También puedes encontrar opiniones sobre fitnessdigital en nuestras redes sociales y en plataformas externas como Trustpilot o las reseñas de Google.

Ten en cuenta que estas plataformas tienen sus propios sistemas de publicación y verificación, que pueden ser diferentes a los que utilizamos en nuestra web.

Después de realizar una compra, podemos invitarte a compartir tu experiencia mediante un email que enviamos unos días después de la entrega.

Estas comunicaciones se envían siempre de acuerdo con tus preferencias y con la normativa de protección de datos (RGPD).

En nuestra web solo mostramos opiniones asociadas a compras realizadas en fitnessdigital. Para ello, comprobamos que cada valoración esté vinculada a un pedido registrado en nuestra tienda.

De esta forma, podemos asegurarnos de que las opiniones proceden de clientes que realmente han comprado el producto.

Además, seguimos los requisitos de transparencia establecidos por la Directiva europea Ómnibus (UE) 2019/2161, que exige informar sobre las medidas adoptadas para garantizar que las opiniones publicadas proceden de consumidores que han utilizado o adquirido el producto.

Las opiniones son libres y cada cliente puede compartir su experiencia y dar la puntuación que considere.

Sí. Publicamos tanto opiniones positivas como negativas, siempre que cumplan nuestras condiciones de publicación.

Nuestro equipo revisa los comentarios y únicamente podemos descartar aquellos que, por ejemplo:

• Contienen insultos, lenguaje ofensivo o despectivo.
• Incluyen publicidad o contenido promocional no relacionado.
• Contienen datos personales.
• Incluyen información falsa o que pueda inducir a error.
• No tienen relación con el producto o con la experiencia de compra.

Una valoración negativa no es un motivo para eliminar una opinión. Todas las opiniones son importantes, ya que nos ayudan a conocer mejor la experiencia de nuestros clientes y a seguir mejorando.

Si una opinión incluye una duda, una incidencia o una cuestión que requiere atención, nuestro equipo puede contactar directamente contigo para ayudarte.

Puedes valorar un producto de 1 a 5 estrellas, según tu experiencia.

La valoración que aparece en la ficha del producto corresponde a la media de todas las opiniones publicadas

Todas las valoraciones cuentan por igual, independientemente de que el cliente haya participado o no en el sorteo asociado a la invitación