Si se trata de un producto, el premio será enviado a través de una agencia de transporte a la dirección que nos indiques. En caso de estar ausente en el momento de la entrega la empresa de transportes contactará contigo para informarte de cómo concertar una nueva entrega. Una vez dispongamos de los datos de todos los ganadores se procederá a enviar los premios, en el plazo de entrega indicado. En el caso de que el premio acordado no se pueda entregar, se procederá a regalar un premio del mismo valor o superior. No se permitirá canjear el premio por dinero en metálico.
Si el premio se trata de un reembolso, como la devolución parcial o total de tu pedido, se te hará un ingreso en la dirección bancaria que nos facilites. En caso de que fuese necesario, fitnessdigital pedirá los datos bancarios necesarios para hacer efectivo el premio, disponiendo de un plazo no superior a 15 días para que el ganador nos facilite dicha información.