En fitnessdigital queremos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible. A continuación, encontrarás las condiciones generales que debes tener en cuenta y los enlaces a los artículos donde te explicamos cada paso con más detalle.
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento. Consulta Cómo desistir de mi contrato para conocer cómo hacerlo.
Para realizar una devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin usar y completo, con todos sus componentes y accesorios. Además, deberá estar debidamente embalado y protegido para su transporte y recogida. ¿De qué forma puedo devolver un producto? para conocer las opciones disponibles.
Ten en cuenta que solo estarás obligado a cubrir la depreciación del valor del producto cuando sea consecuencia de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su estado, sus características y su funcionamiento.
Existen determinadas excepciones al derecho de desistimiento, así como condiciones específicas según el tipo de producto y el motivo de la devolución. Consulta ¿Qué productos no se pueden devolver? para saber si tu producto está sujeto a alguna de estas excepciones.
Reembolso: una vez realizada la devolución, el reembolso se efectuará conforme a las condiciones y los plazos aplicables. Consulta ¿Cómo y cuándo me devuelven el dinero? para obtener más información.
Si has recibido un producto distinto al que figura en tu pedido debido a un error, fitnessdigital se hará cargo de la recogida del producto equivocado y de la entrega del producto correcto.
