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Preguntas frecuentes

En fitnessdigital siempre buscamos la total satisfacción de nuestros clientes, y como sabemos que el coste del envío puede ser un inconveniente, ¡los pedidos superiores a 20€ los enviamos gratis! Y si no llegan a esta cantidad, tan solo cobramos 4,95€ por el envío (Solo en penísula y Baleares). Además, trabajamos con transportistas líderes como SEUR, Azkar y Correos Express, para asegurarnos de que se cumple el plazo de entrega comprometido.

• En los pedidos de varios artículos, puede que recibas tus productos en varios envíos para garantizarte la mayor rapidez posible en la entrega.
• Los portes gratis en productos voluminosos incluye la entrega a pie de calle, es decir, en la puerta de tu edificio. El transportista no se encarga de subir el pedido hasta tu domicilio, pero si quieres que lo haga, puedes contratar en el momento de la compra un servicio de entrega dentro de casa con un coste extra. En cualquier caso, la contratación de este servicio no implica la instalación de los productos adquiridos. Para los montajes contamos con otros servicios diferentes que puedes contratar en nuestra página en el momento de la compra

También realizamos envíos a las Islas Canarias. Puedes comprar entrando en este enlace. Los portes a Canarias son:

• 0€ - 249,99€ → 39.95€
• 250€ - 499,99€ → 19.95€
• A partir de 500€ → Portes gratis

Los productos y servicios se muestran con impuestos incluidos (IGIC). No tendrás que pagar ningún coste extra ya que los gastos relacionados con el despacho de aduanas también están incluidos.
Para envíos a Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea, por favor, contacta con nosotros.

Si en el momento de la entrega no estás en casa, la compañía de transporte te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para poder concertar una nueva fecha de reparto. Cuando el transportista vaya a entregarte tu mercancía, antes de firmar el albarán, comprueba que:

• El número de bultos coincide con el indicado en el albarán. Si el número de bultos no coincide, apúntalo en el albarán de entrega antes de firmar.
• El embalaje no presenta signos de deformación o golpes. Ante cualquier indicio, por favor, indícalo en el albarán de entrega (Es suficiente con indicar "Bulto dañado" o "Embalaje deteriorado").

Cada producto lleva una etiqueta explicando a la gama a la que pertenece. La marca tiene diferentes garantías en función del uso o ubicación que tenga el producto. Son las siguientes

• Línea Doméstica
  • 3 años de garantía para uso particular.
  • Un producto de estas líneas ubicada en una instalación profesional perderá la garantía.
• Línea Semiprofesional
  • 3 años de garantía para uso particular.
  • 1 año para uso en gimnasio en empresas, comunidades de vecinos, hoteles, centros de fisioterapia y rehabilitación, ayuntamientos, clubes deportivos y fuerzas de seguridad y bomberos.
  • Un producto de estas líneas ubicada en una instalación de grandes gimnasios o centros de fitness perderá la garantía.
• Línea Profesional
  • Garantía de 3 años para uso particular.
  • 1 año para uso en el resto de ubicaciones.

* Si la garantía de un producto superara los tres años quedará especificado en la ficha de producto.

* La garantía no incluye el montaje. El cliente tendrá 7 días para realizar cualquier reclamación sobre el montaje. La garantía cubrirá cualquier defecto o problema con el artículo en sí mismo.

fitnessdigital es distribuidor oficial, por tanto podemos